Prezentele reguli stabilesc cadrul legal și operațional pentru furnizarea soluțiilor de infrastructură IT și rețele securizate de către Subway Networks.
Subway Networks oferă proiectare, implementare și administrare de rețele locale și cloud, rutare a traficului web, configurare protocoale de securitate, monitorizare proactivă și servicii de audit tehnologic. Toate serviciile sunt prestate conform specificațiilor tehnice agreate în contractul semnat de părți.
Clientul are obligația de a furniza informații corecte și complete privind infrastructura existentă, de a asigura accesul fizic și logic la echipamente și de a desemna un punct de contact autorizat. Orice modificare a configurației rețelei fără acordul scris al Subway Networks poate atrage suspendarea garanțiilor operaționale.
Subway Networks nu răspunde pentru întreruperi cauzate de forța majoră, de acțiuni neautorizate ale clientului sau de terți, de defecte hardware neacoperite de garanție ori de atacuri cibernetice care depășesc măsurile de securitate standard implementate. Răspunderea totală a Subway Networks este limitată la valoarea serviciilor prestate în ultimele 12 luni.
Toate datele cu caracter personal și informațiile de business sunt tratate conform politicii de confidențialitate disponibile la policy.html. Subway Networks implementează măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor, inclusiv criptare în tranzit și la repaus, control al accesului și audit periodic al securității.
Contractul se încheie pe perioada stabilită în ofertă și se prelungește automat cu aceeași perioadă dacă niciuna dintre părți nu notifică intenția de reziliere cu cel puțin 30 de zile înainte de expirare. Rezilierea anticipată este posibilă cu un preaviz de 60 de zile, iar în caz de neîndeplinire gravă a obligațiilor, partea prejudiciată poate denunța unilateral contractul cu efect imediat.
Subway Networks își rezervă dreptul de a actualiza prezentele condiții de utilizare. Orice modificare va fi comunicată clientului prin e-mail cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării serviciilor după această dată echivalează cu acceptarea noilor termeni.